东莞高埗抱车培训学校的四个服务原则

东莞诚材教育网址：http://www.px36.com/和http://www.px362.com ，电话：13826911180，叉车培训15天，学费1750元；叉车考证6天，学费1000元；抱车培训20天，学费2200元，叉车证年审费用：300元，外市叉车证年审费用：450元，随到随学，考试合格发东莞质监局上岗证；校址：东莞市万江牌楼基公交站台后面诚材教育。

一般来说，下面四个服务原则是每一位门市店员工都必须遵守的。

    1.东莞高埗抱车培训学校人性化的服务原则

    顾客人店后的一举一动、表情变化，门市店员工都应观察仔细。但这绝不是指要紧逼盯人、亦步亦趋，而是利用整理商品，在视线所及的范围内注意顾客的举止，在适当的时机及时介绍顾客看中的商品。唯有如此，才能适时为顾客提供服务，使顾客感受至。我们细致人微的人性化服务。

    2. .东莞高埗抱车培训学校“顾客至上”原则

  门市店员工应有这样的共识一商品不是要给卖出去，而是要做到顾客将刻很满意地买回去。要做到这一点.我们必须站在顾客的角度，理解顾客、为顾客着’想，有计划地在事前与顾客就事情的细节进行沟通。在出现分歧、问题时，更要急顾客之所急，耐心细致地与顾客沟通好具体细节，不能臆测顾客，不能不与顾客沟}通就替顾客做主，更不能事不关己，要让顾客感觉到商店的诚意。

       3.东莞高埗抱车培训学校.有效沟通的原则

    不能有效地沟通，就无法达到销售目标。进行顺利沟通才能取得顾客的好感与信任，顾客才能听得进去我们所说的话，也就更易被说服，否则，顾客可能不接受，甚至抗拒。因此，与顾客交谈时，必须用对方熟悉的语言.不要用晦涩的语句影响沟通效果。另外，尽量聊顾客熟悉或感兴趣的话题，店员说得再好，顾客听不进，沟通也将会是无效的。

    4. .东莞高埗抱车培训学校真诚待客的原则

    除了与顾客应对、提供商品供顾客选择、结账时应注意礼节外，绝不能为了急于将商品售出，而对商品的解说以偏概全，甚至以虚伪、欺瞒的言辞及态度夸大商品的功能。更重要的是，门市店员工必须设法延仲整个商店的服务机能.包括如退货、换货及维修等售后服务和处理顾客的抱怨。

东莞诚材教育培训学校，开设：叉车，抱车，铲车，挖掘机，电工，焊工培训考证，学校在东莞市万江区牌楼基。诚材教育培训学校乘车路线：东莞汽车总站乘61、K3、62路车到万江区牌楼基站下车即到东莞市万江区牌楼基社区公交站台后面13826911180，（万江地税局对面）